Help & Juridische kennisgeving

  • Wanneer kan ik beginnen met het verzamelen van punten?

    Je moet zich registreren voor de Bonus Challenge actie en de Challenges selecteren waaraan je wilt deelnemen voordat je Bonuspunten kunt verzamelen.

  • Kan ik van Challenge veranderen?

    Je kunt de Challenge veranderen zolang het nog niet begonnen is. Van zodra je in de winkel of online op Carrefour.be bent beginnen winkelen voor dat Challenge, zal het niet meer mogelijk zijn om het te wijzigen.

  • Kan ik mijn aankopen in verschillende Carrefour-winkels cumuleren ?

    Ja, al je aankopen tellen op voorwaarde dat je telkens je Carrefour Bonus Card scant.

  • Hoe wordt mijn spaarpot van de Bonus Challenge berekend?

    Je verdient Bonuspunten zodra een stap is bereikt. Om je Challenges naar een hoger niveau te tillen, koop je je favoriete merken in je Carrefour-winkels of online op Carrefour.be.

  • Hoe wordt de "Frequentie" Challenge berekend?

    Er wordt slechts één kassabezoek per dag in aanmerking genomen. Indien op dezelfde dag meerdere aankopen worden gedaan, worden deze samengeteld en als één bezoek beschouwd. Alleen aankopen van minimaal 20€ worden meegeteld.

  • Hoe kan ik mijn challenges opvolgen ?

    Door in te loggen op bonuschallenge.be, via de Carrefour app of via de nieuwsbrief die elke week wordt verstuurd. Een voortgangsbalk geeft de voortgang van elk van je Challenge aan tot het einde van de actie.
    Je aankopen in de winkel of online op carrefour.be worden binnen de 3 dagen geüpdatet op je persoonlijke Bonus Challenge pagina.

  • Kan ik mijn Bonus Challenges cumuleren met andere promoties ?

    Ja, de Bonus Challenges zijn cumuleerbaar met de meeste promoties. In geval van korting, wordt het betaalde bedrag gebruikt voor je teller.

  • Wanneer ontvang ik mijn spaarpot ?

    De Bonuspunten die je tijdens het aandeel hebt verzameld, worden ten laatste tussen een week tot een maand na het einde van de actie op je Carrefour-rekening gestort.

  • Kan ik de verschillende winkels combineren voor mijn “frequentie” challenge?

    Ja, al je aankopen in alle winkels en online op Carrefour.be (enkel via afhaling in de winkel) zullen in aanmerking worden genomen.

  • Moet ik me voor elke Bonus Challenge actie opnieuw inschrijven?

    Zodra je zich hebt ingeschreven en de voorwaarden hebt aanvaard, is je inschrijving geldig voor alle Bonus Challenge acties van 2021. Alles wat je hoeft te doen is je Challenges voor elke actie te kiezen.

  • Ben ik verplicht om 10 Challenges te kiezen ?

    Onder de 20 voorgestelde Challenges, kun je kiezen tussen 1 en 10 Challenges