Aide & mentions légales

  • Suis-je obligé de sélectionner 10 Challenges ?

    Parmi les 20 Challenges proposés, vous pouvez sélectionner entre 1 et 10 Challenges.

  • Puis-je mixer les enseignes pour mon Challenge « Fréquence »?

    Oui. Tous vos achats dans toutes les enseignes et en ligne sur Carrefour.be (via retrait en magasin) seront pris en compte.

  • Quand est-ce que ma cagnotte sera versée ?

    Les Points Bonus que vous avez cumulés durant l'action sont versés sur votre Compte Carrefour entre une semaine et au plus tard un mois après la fin de l'action.

  • Puis-je cumuler mes challenges Bonus avec d'autres réductions ?

    Oui, les Bonus Challenges sont cumulables avec la plupart des promotions. En cas de remise, c'est le montant après remise qui sera pris en compte dans le compteur Challenge.

  • Comment suivre l'avancement de mes Challenges ?

    En vous connectant sur bonuschallenge.be, via l'app Carrefour ou via la newsletter envoyée chaque semaine. Une barre d'avancement indiquera la progression de chacun de vos Challenges jusqu'à la fin de l'action.
    Vos achats en magasin ou en ligne sur carrefour.be seront mis à jour sur votre page personnelle Bonus Challenge dans les 3 jours.

  • Comment est calculé le Challenge "Fréquence"?

    Un seul passage en caisse est pris en compte par jour. Si plusieurs achats sont effectués le même jour, ils seront additionnés et considérés comme une seule visite. Seul les achats de minimum 20€ seront comptabilisés.

  • Comment se calcule ma cagnotte Bonus Challenge?

    Vous cumulez des Points Bonus dès qu'un pallier est atteint. Pour faire progresser vos Challenges, achetez vos marques préférées dans vos magasins Carrefour ou en ligne sur Carrefour.be.

  • Puis-je cumuler mes achats entre les différentes enseignes Carrefour ?

    Oui, tous vos achats comptent tant que vous présentez votre Carrefour Bonus Card à chaque achat.

  • Est-ce que je peux changer de Challenge ?

    Vous pouvez changer de Challenge tant que celui-ci n'est pas entamé. Dès que vous avez commencé à faire des achats en magasin ou en ligne sur carrefour.be pour ce Challenge, il ne sera plus possible de le changer.

  • A partir de quand puis-je commencer à collecter des points ?

    Inscrivez-vous à l’action Bonus Challenge, sélectionnez les Challenges auxquels vous souhaitez participer, ensuite commencez à collecter des Points Bonus.

  • Suis-je obligé de me réinscrire pour chaque vague de Bonus Challenge?

    Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous avez accepté les conditions générales, votre inscription est valable pour toutes les vagues de 2021. Il vous suffira de sélectionner vos Challenges pour chaque vague.